FAQ

Come si paga?

Per i tour di gruppo puoi pagare subito sul nostro sito con Square: carta, Apple Pay o Google Pay. I tour privati e i pacchetti si confermano prima su WhatsApp, poi si pagano con un link sicuro: carta, GCash, Apple Pay o Google Pay. Il tuo posto è riservato dopo il pagamento. Se non possiamo effettuare il tour nella tua data, ricevi un rimborso completo entro 24 ore. Non accettiamo contanti per i tour.

Posso cancellare?

Sì. Cancella fino a 24 ore prima del tour e ricevi il rimborso completo. Puoi anche cambiare data gratuitamente fino a 24 ore prima. Dopo, si applica un costo di ₱1.500 per la riprenotazione.

E se il tempo è brutto?

Se la Guardia costiera o il meteo rendono il tour non sicuro nel giorno stesso, scegli una nuova data gratuita o un rimborso completo. Ti scriviamo non appena la Guardia costiera annuncia qualsiasi cambiamento.

Ingressi e tasse ambientali sono inclusi?

Ogni pagina di tour indica esattamente cosa è incluso e cosa si paga sul posto. Ingressi e tasse ambientali costano ₱500 a persona, da pagare in contanti sul posto.

Dove venite a prendermi?

In qualsiasi hotel di Panglao raggiungibile da un furgone. Gli ospiti di Tagbilaran e Loboc ci incontrano in un punto stabilito. Vedi Ritiro e punti d'incontro.

Possiamo prenotare un tour privato?

Sì. Chocolate Hills privato Signature, Island hopping privato e Tour privato di Anda sono solo per il tuo gruppo, così come lo Yacht privato e la Giornata privata tra grotta con piscina e spiaggia. Anche altri tour possono diventare privati. Chiedici su WhatsApp.

Possono partecipare i bambini?

I bambini sotto i 3 anni viaggiano gratis in braccio a un adulto, senza un posto proprio. Per un posto proprio, prenota un biglietto adulto. L'island hopping non è adatto ai bambini sotto i 3 anni, gli squali balena ai bambini sotto i 5 e il tour delle cascate ai bambini sotto i 10. Indicaci l'età dei bambini nelle note al momento della prenotazione.

Possiamo toccare i tarsi?

No. I tarsi sono protetti e molto sensibili allo stress, quindi non è permesso toccarli.

Cosa devo portare?

Contanti in pesos per tasse e pranzo, crema solare, costume e asciugamano per i tour in acqua, e telefono o fotocamera per le foto.

Posso pagare ingressi e cibo in dollari o in altre valute?

No. Ingressi, tasse ambientali, cibo e bevande si pagano solo in contanti, in pesos filippini (PHP). Porta dei pesos o preleva a un bancomat prima del tour.

Perché prenotare qui e non su un sito di prenotazioni?

È lo stesso team e lo stesso tour, di solito a un prezzo più basso, e parli direttamente con noi.