Perguntas frequentes

Como pago?

Nos passeios de grupo pode pagar logo no nosso site com a Square: cartão, Apple Pay ou Google Pay. Os passeios privados e os pacotes são confirmados primeiro no WhatsApp e pagos depois por link seguro: cartão, GCash, Apple Pay ou Google Pay. A sua vaga fica reservada assim que pagar. Se não conseguirmos realizar o passeio na sua data, reembolsamos o valor total em 24 horas. Não aceitamos dinheiro em espécie para os passeios.

Posso cancelar?

Sim. Cancele até 24 horas antes do passeio e receba o reembolso total. Também pode mudar a data gratuitamente até 24 horas antes. Depois disso, há uma taxa de remarcação de ₱1.500.

E se o tempo estiver mau?

Se a Guarda Costeira ou o mau tempo tornar o passeio inseguro no dia, escolhe uma nova data sem custo ou o reembolso total. Enviamos-lhe mensagem assim que a Guarda Costeira anunciar qualquer alteração.

As entradas e taxas ambientais estão incluídas?

A página de cada passeio indica exatamente o que está incluído e o que se paga no dia. As entradas e taxas ambientais custam ₱500 por pessoa, pagas em dinheiro no dia.

Onde fazem a recolha?

Em qualquer hotel de Panglao a que uma van consiga chegar. Quem está em Tagbilaran e Loboc encontra-nos num ponto combinado. Veja Recolha e pontos de encontro.

Podemos reservar um passeio privado?

Sim. O Chocolate Hills Privado Signature, o Passeio Privado pelas Ilhas e o Anda Privado são só para o seu grupo, tal como o Iate Privado e o Dia Privado de Piscina na Gruta e Praia. Os outros passeios também podem ser privados. Pergunte-nos no WhatsApp.

As crianças podem participar?

As crianças com menos de 3 anos viajam grátis ao colo de um adulto, sem lugar próprio. Para terem lugar próprio, reserve um bilhete de adulto. O island hopping não é adequado a crianças com menos de 3 anos, os tubarões-baleia a crianças com menos de 5 e o passeio das cascatas a crianças com menos de 10. Indique as idades das crianças nas notas ao reservar.

Podemos tocar nos társios?

Não. Os társios são protegidos e muito sensíveis ao stress, por isso não é permitido manuseá-los.

O que devo levar?

Dinheiro em pesos para taxas e almoço, protetor solar, roupa de banho e toalha para os passeios na água, e telefone ou câmara para as fotografias.

Posso pagar taxas e comida em dólares ou outras moedas?

Não. Entradas, taxas ambientais, comida e bebidas são pagas só em dinheiro, em pesos filipinos (PHP). Traga pesos ou levante dinheiro num multibanco antes do passeio.

Porquê reservar aqui e não numa plataforma de reservas?

É a mesma equipa e o mesmo passeio, normalmente a um preço mais baixo, e fala diretamente connosco.