常见问题

如何付款?

团体行程可在我们网站上通过 Square 立即付款:银行卡、Apple Pay 或 Google Pay。私人行程和套餐先通过 WhatsApp 确认,再通过安全链接付款:银行卡、GCash、Apple Pay 或 Google Pay。付款后即为您保留名额。如果我们无法在您选择的日期成行,将在 24 小时内全额退款。旅游团费不接受现金支付。

可以取消吗?

可以。行程开始前 24 小时取消,可获全额退款。您也可以在行程开始前 24 小时免费更改日期。之后更改日期需支付 ₱1,500 改期费。

天气不好怎么办?

如果海岸警卫队或天气导致行程当天无法安全进行,您可以选择免费改到新的日期,或获得全额退款。海岸警卫队一旦宣布任何变动,我们会立即通知您。

门票和环保费包含在内吗?

每个行程页面都会列明包含哪些费用,以及哪些需当天支付。门票和环保费为每人 ₱500,当天以现金支付。

在哪里接送?

邦劳岛上车辆可到达的任何酒店。塔比拉兰和罗博克的游客在指定地点与我们会合。请查看接送与集合地点。

可以预订私人行程吗?

可以。尊享私人巧克力山之旅、私人跳岛游和私人安达之旅仅限您的团队,私人游艇和私人洞穴泳池海滩一日游也是如此。其他行程也可以改为私人包团。请通过 WhatsApp 咨询。

儿童可以参加吗?

3 岁以下儿童坐在成人腿上乘车,免费,但不占单独座位。如需单独座位,请订成人票。跳岛游不适合 3 岁以下儿童,鲸鲨行程不适合 5 岁以下儿童,瀑布行程不适合 10 岁以下儿童。预订时请在备注中告诉我们孩子的年龄。

可以触摸眼镜猴吗?

不可以。眼镜猴受到保护,对压力非常敏感,因此禁止触碰。

需要带什么?

用于支付费用和午餐的比索现金、防晒霜、水上行程所需的泳衣和毛巾,以及用来拍照的手机或相机。

门票和餐饮可以用美元或其他货币支付吗?

不可以。门票、环保费以及餐饮只能用菲律宾比索(PHP)现金支付。请携带比索,或在行程前到 ATM 取款。

为什么在这里预订,而不是预订网站?

同一个团队,同样的行程,价格通常更低,而且您可以直接与我们沟通。