Conditions

Dernière mise à jour : octobre 2026. Ces conditions s'appliquent aux excursions réservées auprès de Panglao Island Tours sur ce site ou par WhatsApp.

Réservation et paiement

  • Votre place est réservée dès que vous payez. Si nous ne pouvons pas assurer votre date, vous êtes intégralement remboursé sous 24 heures.
  • Nous n'acceptons pas les espèces pour les excursions.
  • Les prix sont fixés en dollars américains. Les prix dans d'autres devises sont des estimations ; c'est le montant en dollars américains que vous payez.
  • Les dates de décembre à mars sont majorées de 5 %, et la veille de Noël, le jour de Noël, la Saint-Sylvestre, le jour de l'An et la Semaine sainte (du jeudi au dimanche de Pâques) sont majorés de 30 %. Le prix affiché lorsque vous choisissez votre date inclut déjà cette majoration.
  • Les droits d'entrée, taxes environnementales et autres frais indiqués comme non inclus se paient en espèces le jour de l'excursion.

Annulations et modifications

  • Annulation gratuite jusqu'à 24 heures avant l'excursion, avec remboursement intégral.
  • Vous pouvez changer de date gratuitement jusqu'à 24 heures avant l'excursion, selon disponibilité. Passé ce délai, des frais de modification de ₱1 500 s'appliquent.
  • Moins de 24 heures avant, le remboursement n’est pas garanti.
  • Si vous manquez votre prise en charge, l'excursion est considérée comme utilisée.

Météo et nature

  • Si les garde-côtes ou la météo rendent votre excursion dangereuse le jour même, vous choisissez une nouvelle date gratuite ou un remboursement intégral. Nous vous écrivons dès que les garde-côtes annoncent un changement.
  • Les dauphins, tortues, requins-baleines et lucioles sont des animaux sauvages. Nous les voyons la plupart des jours, mais aucune observation n'est jamais garantie.

Sécurité

  • Suivez à tout moment les instructions de votre coordinateur.
  • Certaines excursions exigent de savoir nager ou comportent des limites d'âge et de santé, indiquées sur la page de chaque excursion. Signalez-nous avant de réserver tout problème de santé pertinent.
  • Ne touchez pas la faune.

Codes de réduction des jeux

Les codes gagnés dans nos jeux donnent 5 % de réduction sur une réservation, ne sont pas cumulables ni échangeables contre de l'argent, et peuvent prendre fin à tout moment.

Responsabilité

Nous réalisons chaque excursion avec soin et travaillons avec des partenaires agréés. Nous ne sommes pas responsables des effets personnels, ni des retards et changements causés par la météo, les autorités ou des événements indépendants de notre volonté.

Contact

Panglao Island Tours, Tawala Road, Panglao, Bohol 6340, Philippines. panglaoislandtours@gmail.com, WhatsApp +63 966 031 0847. Ces conditions sont régies par le droit philippin.